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| 1.
머그컵 잘 받았습니다. 청첩장을 제작하고 싶은데 또 캐리커쳐를 그려야 하나요? |
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아닙니다. 저희 대박몰에서 캐리커쳐를 한번이라도 주문을 하셨다면 그 데이타는
반영구적으로 보관 됩니다. 그러므로 언제든지 활용하실 수있습니다.
청첩장이라면 커플그림이어야 하는데 이전에 한사람의 그림만 제작되었다면 추가제작
(+15000 얼굴만)하셔서 이전에 제작된 그림과 함께 활용하시면 됩니다.
200% 활용하기/이용안내를 잘 체크해보세요 |
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| 2.
적립금은 무엇인가요? |
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물건을 구입하실때 마다 물건의 약 10%(상품에 따라 다름)정도 포인트를 드립니다.
일정포인트를 모으시면 포인트로 디비컴의 해당상품을 구매하실 수 있습니다.
(포인트 사용하기 참고) |
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| 3.
주문은 어떻게 해야 하나요? |
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주문은 홈페이지를 통해서만 하실 수 있습니다. 오프라인 매장을 통해서는 주문을 받지
않는것이 원칙입니다. 필요에 따라서는 전화주문도 받습니다.
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| 4.
결제는 어떤방법으로 할 수 있나요? |
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결제는 신용카드, 무통장 입금 어떤것으로도 가능합니다.
결제대행업체(KCP)를 통해서 이루어지므로 안심하세요
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| 5.
주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
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그림의 경우 작업이 진행된 상황에서는 취소가 불가능하기 때문에 되도록 빨리 연락을
주셔야 합니다.(T.392-3378) 거의 주문확인과 동시에 작업이 들어가므로 유의하세요. |
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| 6.
배송비용은 어떻게 되나요? |
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결제금이 5만원 미만인 경우 3000원의 배송비용이 듭니다. |
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| 7.
상품의 배송조회가 가능하나요? |
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물론 가능합니다. 로그인을 하신후 주문현황보기로 들어가시면 고객님께서 주문하신
상품의 진행상황을 확인하실 수 있습니다 |
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| 8.
오늘 주문했어요. 상품은 언제 도착하나요? |
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그림은 보통 주문에서 배송까지 7일~10일 정도 소요됩니다.
그외의 상품은 5일~7일정도 걸립니다.
청첩장, 명함, 식권의 경우는 조금더 여유있게 주문해 주세요. |
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| 9.
상품 교환이나 반품을하고 싶을 때는 어떻게 하나요? |
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상품이 파손되었거나, 물건에 이상이 있을 경우 수령후 7일 내에 교환 및 환불이
가능합니다. 그러나 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우에는
교환 및 환불이 불가능합니다. |
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